Belum semua daerah memiliki pelayanan terpadu satu pintu sehingga potensi Korupsi Kolusi dan Nepotisme (KKN) di daerah tersebut masih besar. "Pelayanan terpadu satu pintu itu, dari evaluasi yang dilakukan dari 524 daerah otonomi, baru sekitar 341 yang punya," ujar Menteri Dalam Negeri, Gamawan Fauzi, saat pelantikan Gubernur Jambi, di Kantor DPRD Jambi, Selasa (3/8), dikutip dari republika.co.id.

Menurutnya, pelayanan publik di satu pintu mampu menghindari terjadinya KKN. Sebab dengan proses perizinan satu pintu akan ada kejelasan dari sisi biaya, waktu, dan persyaratan. ''Tapi kalau izin itu diam-diam dikeluarkan, itu pasti akan terjadi KKN,'' kata Gamawan.

Kota Magelang memborong 4 penghargaan dari Budi Santoso Foundation dalam Sidang Panel Survei Daya Saing Daerah di Jawa Tengah 2010. Acara yang dilangsungkan di Ruang Sidang Lokapala lantai 8 Gedung Bank Indonesia Jl. Imam Barjo No. 4 Semarang pada hari Selasa, 3 Agustus 2010 tersebut merupakan sidang panel dari 8 daerah kabupaten/kota yang menjadi nominator Kabupaten/Kota Pro Investasi 2010.

Presentasi untuk Kota Magelang disampaikan oleh Bapak Wakil Walikota Magelang Drs. Noor Muhammad. Panelis yang berasal dari berbagai kalangan berhasil diyakinkan sehingga Kota Magelang berhasil memuncaki penghargaan ini.

Pelayanan yang baik hanya akan dapat diwujudkan apabila di dalam organisasi pelayanan terdapat sistem pelayanan yang mengutamakan kepentingan warga negara khususnya pengguna jasa pelayanan dan sumber daya manusia yang berorientasi pada kepentingan warga negara.  Fokus pada kepentingan warga negara merupakan hal yang mutlak dilakukan oleh tiap-tiap unit pelayanan, dikarenakan keberadaan unit pelayanan publik bergantung pada ada tidaknya warga negara yang membutuhkan jasa pelayanan publik.

Penilaian terhadap kualitas pelayanan dilakukan pada saat pemberian pelayanan, yaitu terjadinya kontak antara pelanggan dengan petugas pemberi pelayanan (service contact person). Kualitas pelayanan akan terlihat dari kesesuaian pelayanan yang diterima pelanggan dengan apa yang menjadi harapan dan keinginan pelanggan tersebut.